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Cet outil permet à nos Chefs de Projets de tracer à tout moment la progression de leur dossier, de repérer l’équipe qui y travaille, le prix détaillé et toutes les autres informations concernant la procédure, ce qui garantit une communication en continu et en temps réel entre l'équipe et le client.
Un outil complexe et universel, constamment mis à jour, qui permet de créer d'obtenir des informations détaillées quant aux besoins et préférences des clients, traducteurs et personnel impliqué et toute autre information concernant l'exécution de la commande.
Complètement intégré à Microsoft Dynamics CRM, il nous permet de créer et conserver une vision globale et claire des données et des besoins du client, du premier contact jusqu'à la livraison et au service après-vente.
Tous les employés Soget sont autorisés à utiliser ce programme, dans la limite des activités se rapportant à leurs fonctions (commerciales, gestion, administration, etc.).
Les Chefs de Projets, par exemple, peuvent rechercher des traducteurs sur notre base de données officielle, en fonction de la langue désirée, de la spécialisation, de la qualification, des logiciels maîtrisés ou selon d’autres critères de recherche.
Toutes les ressources humaines impliquées dans l'exécution de nos services sont contrôlées informatiquement, ce qui nous permet de créer des profils de qualité précis et mis à jour en permanence.
Ce programme est doté de nombreuses fonctions requises par le Système de Qualité Soget, comme les contrôles particuliers, les processus de validation et d’enregistrement et le suivi de toute non-conformité.
Grâce à ce logiciel il est enfin possible d'effectuer une recherche, par client ou par référence, de tous les projets effectués, en retrouvant les documents, les mémoires de traduction, les glossaires, etc... qui le composent.
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