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Ces services prévoient l'identification de la cible, la rédaction des contenus, le contrôle de la conformité aux normes, l'analyse des risques, la conception et la création des dessins et des graphismes, la structuration en fonction du format choisi (XML, Interleaf QuickSilver, Adobe FrameMaker, etc.), la mise en page et l'impression. Chacun de ses services peut faire l'objet d'une fourniture. Les documents peuvent être rédigés directement en anglais, ou bien traduits en plus de 100 langues. Cet avantage est également valable pour la mise à jour des documents pour une ou plusieurs langues étrangères. Les services rédactionnels et les dessins techniques, sont décrits dans les sections concernées.
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